1 方法科学：遵守国家有关法律、法规，执行国家标准监测、检验检测方法，采用先进的仪器设备，确保操作方法和程序科学合理。所有与检验检测活动有关的人员必须熟悉质量手册及配套程序文件，并执行相关政策和程序。

    2 行为公正：严守职业道德，秉公办事，不受管理部门和其他任何部门和个人的任何干扰，包括行政、财务、商业等方面的影响，主动识别潜在的利益冲突，并防止商业贿赂。不从事任何可能影响公正性的活动。

    3 结果准确：报告准确无误，不得有数据或结论性差错，确保监测、检验检测、评价等结果的准确性。

    4 报告及时：艾滋病初筛检测收样后10个工作日内完成检验检测，监测检验、委托检验15个工作日内发出报告，食物中毒或疑似食物中毒的样品检验5个工作日内出具检验报告，现场检测7个工作日内发出报告。如有特殊情况，双方协商确定。

    5 收费合理：认真执行国家收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的工作项目，与客户商定协议收费。

    6 应急迅速：接到突发公共卫生事件、食品安全事故事件报告后，在20分钟内做好出发准备并尽快赶到事发现场，到达现场后迅速开展调查、采集有关标本和样品，并于24-72小时内提交检验检测报告。

    7 客户满意：热忱提供优质服务，对客户的投诉及时受理，认真调查、客观分析、明确责任，在5日内做出令客户满意的答复。